时代峰峻强制扣14元不合理退款

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2026年3月4日我在时代峰峻app购买了:宋亚轩idoll今天想轩哪颗珍珠生日礼套装,订单编号:TF26***********60。于七月起发货,在包裹发出并未揽收的时候,我申请了退款,打电话让顺丰进行拦截了,因包裹还没发出与顺丰方确认实际产生费用为0,后在时代峰峻app申请退款,其要求我要自行扣14才允许退款,我认为该费用不合理,首先因包裹未揽收,其并未产生金额,其次时代峰峻一直拖着不处理,强行要求扣14,且该金额是其随心扣的,我查过另一个人购买的相同套装,拦截后因未出发货省份扣的是5元,因为我只能接受扣五元后给我退款194。因此我这份产品原价199申请退费194。

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涉诉金额:
199元
投诉编号:
102399784
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