卡西欧手表保修争议要求退货退款

网友保保_B1qVQG1N 2026-09-29

审核中

2025年12月26日我在抖音*台卡西欧Casio荣意通专卖店购买一款手表，质保一年。2026年9月，我发现手表不准时，按商家要求退回检测，检测结果说我私拆手表，防水圈丢失，不在保修范围内。我认为如真如商家所言，那在商家发现私拆的第一时间应该告知我，而不是继续拆开表进行检测，我认为这是商家找的说辞，我要求商家退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-29 13:05:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-29 13:02:31

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投诉信息

投诉问题：

三包问题保修期问题质量问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

690元

投诉编号：

102400678

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