京东物流暴力分拣致显示器损坏且拒赔保价
网友保保_qOfegbbA
已完结
2026.9.23日通过京东快递邮寄显示器一个,并且通过京东小程序支付保价,到货后发现快件被暴力分拣、重摔过,显示器内漏液,显示器支架松动严重,投诉至京东物流客服,客服表示派小哥取走显示器,退赔124元运费及保价的1000元赔偿,26日小哥上门取走显示器,京东客服开始频繁驳回赔偿申请,前后一直推诿扯皮,变相推延,本人从中秋节下午一直等待处理到现在,京东除了拿走显示器,赔偿没有没有任何实质性进展,联系客服一直推诿,让我等电话,每天打给我一个电话要银行卡号,之后没有任何赔偿到账,第二天再联系就又要一遍银行卡号
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
希望京东能有个说话算话的客服联系我,并告知确切的时间,不要一而再再而三的推脱,拖延时间,我我也有自己的工作要做。
用户发起投诉
