彩金项链存质量瑕疵且拒退换
网友保保_SqaJTxsR
处理中
被投诉方：宽城区中佳福首饰店 经营地址：长春市宽城区长新街 777 号广源商都一楼，门店招牌为中国珠宝 事实描述： 本人 2026 年 9 月 8 日，在该门店购买彩金项链一条。9 月 9 日发现吊坠部位有多处黑点，属于商品本身质量瑕疵。 商家先后安排 2 次维修，维修完毕黑点问题依然存在，瑕疵没有修复。本人向商家申请全额退款，商家拒绝。 本人向广源商都商场管理方求助调解，商场不予处理。 另外发现门店存在违规情形： 门店招牌使用“中国珠宝”，实际经营主体为【宽城区中佳福首饰店】，属于加盟店；店内没有将营业执照悬挂在显眼位置，违反市场主体登记管理条例，侵害消费者知情权。 投诉请求： 1. 组织调解，商家对该彩金项链予以全额退款； 2. 核查门店未按规定悬挂营业执照的违法行为，依法处理； 3. 核查门店招牌与实际经营主体不一致，侵害消费者知情权的问题。
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补充内容
11号那天商家让我去店里退货退款！但是给我提出了霸王条款，让我和他们签违约金，还不让我发网络视频，消保法第15天规定消费者有权利监督商家的商品！请*台核实不良商家，加强整顿！还消费者一个公道！售后维权拖了一个多月了！请尽快帮消费者处理退货退款，并要求商家给我道歉！
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