大众点评未核验商家资质致消费纠纷
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本人在2026年9月19日在大众点评*台店铺（店铺名称：洁小星家政）下单家政服务，订单号50***************12。服务过程中，导致油烟机损坏，商家拒赔。该店铺线上对外经营名称为洁小星家政，店铺资质页公示营业执照主体为梁溪区汇红苑家政服务部，但实际接单、上门服务、交易履约的经营主体是新吴区洁小星家政服务部。 新吴区洁小星家政服务部已被市场监管部门列入经营异常名录，商家刻意隐瞒自身经营异常状态，套用梁溪区汇红苑家政服务部的营业执照入驻*台开展经营，线上公示经营主体与实际服务主体不一致，涉嫌借用、套用他人资质，主体信息虚假公示。 大众点评*台（上海汉涛咨询有限公司）未尽入驻商家资质核验义务，未核实店铺真实经营主体，放任商家套用其他个体户营业执照上架接单，允许经营异常主体在线上经营揽客，严重侵害消费者知情权，造成消费纠纷发生后责任主体难以认定。
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