申通快递无人工响应、不派件、虚假结单

网友保保_Pz3eaEwI 2026-09-29

已完结

2026-09-26 13:04:27快递/物流出现无人工机器人来电问题，*台客服咨询不生成工单，无人上门派件，客服虚假结工单。

投诉进度

用户评价

2026-10-04 16:00:49

用户申请完结

2026-10-01 16:23:14

消费保投诉平台跟进

2026-09-29 18:34:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-29 18:34:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-29 18:30:46

投诉信息

申通快递

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

如实反馈解释改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

102402345

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