自如出租房屋空调损坏、漏雨致健康受损
网友保保_SsFiiKHP
处理中
2026年9月16日在自如app签约了北京市昌*区 王府温馨公寓28号楼三单元502的一个次卧，本人于2026年9月19日入住，入住当天即发现空调扇叶无法正常闭合的问题，维修师傅到场后检查发现空调扇叶电机损坏，新电机到货需要至少4天，在此期间我每天都被空调直吹，细菌以及冷风导致我无法正常睡眠以及患上了感冒，对我的身体健康造成了很严重的威胁，并且入住当天即发现空调存在此问题，足以证明出租之前自如方并未检查房屋设施，将一个有损的房屋在我不知情的条件下租给了我。 2026年9月26日晚突降暴雨，房屋天花板飘窗漏雨，雨水打湿了整个地板 并且一直持续地漏，维修师傅告知当晚无法维修，次日上门检查窗户后反馈该窗户存在更换的问题，且痕迹明显已经多次漏水，维修只能找第三方维修公司去屋顶维修。这严重影响了我的住房体验。 我的诉求是退还剩余房租以及押金。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
