老凤祥专柜隐瞒一口价黄金致误购
网友保保_v3reBWdi
已完结
2026年9月27日下午三点，本人在上 饶市信州区万达广场室内1楼门店招牌为老凤祥专柜选 购一枚5G工艺足金戒指。本人选定戒 指款式后，导购先行剪掉戒指吊牌， 随后称重,才告知商品总价。该戒指由 我男朋友支付货款，实付3414元，金 重仅1.93克，收款商户为信州区百福 珠宝行。 2导购仅告知该商品可以同等价位免 费更换其他款式，但没有主动告知该 首饰属于一口价黄金，没有说明一口 价黄金回收仅按黄金原料克重结算， 高昂的工艺溢价部分无法变现，也没 有解释一口价黄金和按克售卖黄金的 区别，造成本人重大误解。 3开具质保单时，导购没有引导我们仔 细阅读单据内容，直接催促我们签字。 质保单登记顾客姓名、手机号是我男 友,现场挑选商品、和导购沟通、签字 的人是我本人。质保单底部关于一口 价的免责条款全部是小字，没有加粗醒 目提示,销售时也没有单独口头向我解 释相关风险。商品目前完好无损，没 有佩戴、无磕碰。我的诉求是退货退款
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
