小鹅通*台纵容无资质商家虚假宣传并拒退费
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2022年9月，本人在小鹅通*台入驻店铺【上海濯然科技有限公司】购买包含股票、期货、外汇内容的投资指导课程，共计支付37800元。商家销售阶段进行虚假宣传，塑造专业投资导师形象，诱导消费者付费，刻意隐瞒自身没有证监会颁发的证券期货投资咨询资质，依据《证券法》第160条，开展证券投资咨询业务必须取得证监会核准，该商家属于无证违规经营。 商家在未征得本人同意、也未提前告知的情况下，单方面将我的课程权益跨店铺迁移至昆山聚贤财星咨询服务中心，原上海濯然科技老店现已无法联系，商家联系号码：137****3854。商家收取全款后，经多次索要，拒不开具正规发票，并且拒绝办理退款。 本人多次向小鹅通*台客服反馈该纠纷，*台一直以仅提供技术服务为由推卸责任，只推送商家手机号，不履行*台监管义务，放任入驻商家违规经营。本次纠纷责任完全在于商家与*台，不应由消费者主动联系商家协商，应当由商家主动联系我处理。现投诉要求：小鹅通督促商家全额退还课程费用37800元，解除双方服务合约。本人已同步在12345、12315、证监会12386、*信访局提交全套证据举报。
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