格力京东店虚假宣传致货不对版
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格力京东店虚假宣传致货不对版本人于2026年7月3日，在格力京东自营旗舰店选购空调，订单号：【35************01，35************64】。 我的购买目的是购置格力GREE品牌空调，因此选择格力京东自营旗舰店下单。该商品标题突出宣传“格力出品”，页面没有醒目提示晶弘是独立品牌、不属于格力主品牌。商家刻意混淆“出品企业”和“商品品牌”，利用格力品牌影响力引流，误导我做出购买决定。 商品送达后，我发现空调内机、外机机身全部印刷晶弘KINGHOME商标，整机没有格力GREE主品牌标识，并非我想要购买的格力主品牌空调，货不对版。 我向京东客服提出质疑，客服辩称商品已经写明“格力出品，晶弘空调”，认为已经尽到提醒义务。我追问客服：格力云锦系列空调是不是格力出品，对方刻意回避、不予正面答复。 由此可见：真正格力出品的格力主品牌产品（云锦），机身直接使用格力GREE商标；而晶弘仅标注格力出品，不使用格力商标。商家这种宣传方式极易让普通消费者误以为商品就是格力主品牌空调，属于引人误解的宣传。 事后我向商家申请退货退款，商家以超过退货周期为由拒绝我的诉求。现请求： 责令商家办理订单退货退款； 对商家引人误解的商业宣传行为依法进行查处。
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