六福珠宝虚报克重、误导标价诱购

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投诉对象:常州市新北区江南环球港六福珠宝 投诉事项:涉嫌利用使人误解的价格手段诱*消费者(侵害消费者知情权) 事实与理由: 本人于2026年6月1日在该店购买足金饰品,支付4500元。销售过程中存在以下事实: 1. 口头虚报克重诱*交易:营业员当时口头告知我黄金重量是“3克多”,诱导我购买。但保证单显示实际金重仅为2.06克,严重不符。 2. 标价方式使人误解:保证单上“金重1.48克”与“总重2.48克”并列,普通消费者根本无法分辨哪个是黄金真实净重。该店未以显著方式标明“一口价”计价规则及实际折算克价(约2184元/克,远超当日门店挂牌价1374元/克)。 3. 未尽告知义务:商家利用商场临*关门(晚上10点)的紧迫时间催促签字,未给予我合理时间阅读和说明关键计价信息。 诉求:要求商家退还多收的一克黄金首饰的钱。

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