红布林鉴定不透明拒提供证据及复检
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被投诉主体：北京致美生活科技有限公司（红布林） 投诉内容： 本人将COACH蔻驰包寄至红布林*台寄卖，包包购于唯品国际，持有完整订单与溯源凭证，商品为正品。*台收货后判定鉴定不通过。我多次向客服索要鉴定不通过的具体点位、细节实拍照片、比对依据，客服仅笼统表述工艺特征、材质、五金刻印与品牌标准存在差异，拒绝提供任何细节证据，并且拒绝安排复检。 *台单方面以内部接收标准为由得出结论，不向消费者出示鉴定证据，严重侵害消费者知情权。同时*台告知，如将包包退回给我，需要由我承担19元退回运费。本次鉴定争议是*台方单方面判定产生，该退回运费要求不合理。 诉求： 1. 书面提供该COACH包鉴定不通过的详细说明、实物细节照片，写明五金/工艺等差异的具体位置； 2. 对该商品安排复检； 3. 如最终退回商品，免除19元退回运费； 4. 纠纷处理完成前妥善保管包包，保证商品原样，不得调换、损伤。
投诉进度
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