德克士小程序默认勾选省钱卡乱收费

网友保保_dpvUK0C9 2026-09-30

处理中

小程序点餐，页面自动勾选省钱卡，没有醒目提醒，在不知情情况下支付9.9元，商家拒绝退款。

投诉进度

用户补充投诉

2026-10-09 15:31:50

补充内容

本人要求尽快处理延迟拖延时间我将拨打官方电话投诉继续努力投诉退回我9.9的不明扣款费用

用户补充投诉

2026-09-30 22:52:44

用户补充投诉

2026-09-30 22:52:42

补充内容

小程序点餐，页面自动勾选省钱卡，没有醒目提醒，在不知情情况下支付9.9元，商家拒绝退款要求退回9.9无故收费

消费保投诉平台跟进

2026-09-30 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-30 11:38:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-30 11:37:01

投诉信息

德克士

投诉问题：

霸王条款经济纠纷乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

102404959

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