特佳惠超市锅具质量不合格拒退
网友保保_Llnbfkss
审核中
事实与理由： 本人于_2026___年__9月_29_日，在___包头青山特佳惠超市_（店铺名称/*台）购买一口锅，价格___16 9_元。收到货后，少量放油测试，发现锅质量不好 我联系商家申请退货，商家以“沾过油、已使用”为由拒绝退货。放油只是正常测试产品性能，商品本身存在质量缺陷，依据《消费者权益保护法》24条，商品不符合质量要求，消费者有权要求退换。现申请市场监管部门帮忙调解，督促商家办理退货退款。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
