鼎华商旅虚假宣传诱导办卡拒退款

网友保保_Rc1odAmc 2026-09-30

处理中

在昆明长水机场被工作人员推销办理鼎华商旅会员卡，充值1998元。办卡时宣传机票优惠、贵宾厅权益。充值后发现赠送额度限制很大，和现场宣传不符，本人还未使用付费项目，商家拒绝退款。现要求全额退还1998元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-30 14:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-09-30 14:00:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-30 13:56:50

投诉信息

鼎华商旅

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

102405521

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