金六福吉祥珠宝门店佛山市南海金禧阁珠宝首饰店误导老年消费者翡翠A货概念并设霸王条款
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2026年09月24日，家中老人在金六福吉祥万福城店购买翡翠手镯一只，该店铺营业执照主体为:佛山市南海金禧阁珠宝首饰店(个体工商户)，商品实付金额2391元。 购买人为家中老年人，老人对翡翠行业术语存在认知盲区，误以为翡翠A货就是高档、品相漂亮的翡翠，基于该误解订立合同并支付货款。 翡翠行业内A货仅代表翡翠没有经过酸洗、注胶、染色等化学处理，A货不是品质等级，不等于高品质、美观值钱的翡翠。商家销售宣传只着重强调商品为A货，没有主动向老年消费者解释该术语真实含义，利用专业信息差，误导老人对商品档次、价值产生重大误解。实物品质与老人预期差距巨大，侵害消费者知情权。 另外，商家出具的销售单据上，预先印刷“本店所售产品无质量问题概不退货”的格式条款，该条款属于免除经营者法定责任、排除消费者权利的无效霸王条款，不能以此拒绝办理退货。 现申请:向佛山市南海金禧阁珠宝首饰店全额退货退款2391元。
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