去哪儿擅自更改航班且虚假结案
网友保保_Q7zB2yTI
已完结
2026年9月25日我在消费保投诉去哪儿，*台9月27日再次没有经我同意的情况下，上午9点56分虚假回复说与我协商线下解决结案，26号整天至27号下午18点00分，*台并没有与我取得联系，没有给予任何方案，*台侵犯我的权利。*台强调航班取消不可避免，请问是谁更改我的，没有经过本人同意，要求彻查，是谁更改我的航班，*台侵犯我的权利，我的隐私，要求赔偿5000元
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
已介入
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
