利郎泉州丰泽广场店售劣质服装
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本人于线下利郎男装(泉州丰泽广场店)购买白色衬衫、黑色西裤一套。衣物仅穿着半天,经过一次水洗后,白色衬衫领口发黄,黑色西裤出现严重掉色现象,属于面料色牢度不达标,存在产品质量缺陷。 本人向门店商家沟通,提出退货退款诉求。商家仅同意拿回门店做修复处理,拒绝退货退款;商家称仅能提供批次质检报告,声称若我不认可该报告,需由我个人自费送检该件衣物。 批次抽检报告仅代表抽样样品,不能证明我购买的单件商品质量合格。依据《产品质量法》,销售者应当保证产品具备正常使用的质量性能。商家销售存在质量问题的纺织品,损害消费者合法权益。 现举报该门店销售质量不合格商品,诉求:调解退货退款。相关购买小票、衣物问题照片、和店长完整聊天记录均作为证据一并上传。
