孝感百年吴越祛斑套餐退费纠纷
网友保保_kmjvJVI0
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您好，我要投诉一家医疗美容机构。 我在孝南区广场街办事处文化路东路5号，一次性支付9800元购买祛斑医美套餐。时间是2024年8月19日 原本套餐是3年，当时销售承诺额外给我延长2年，总共有效期5年，相关聊天截图证据我已经保存好了。 现在是第2年，我不想继续做后面的项目，要求解除服务，退还还没有消费的预付款。 但是商家拒绝退款，并且想要按照单次2000多元的门市标价扣费，这个标价只是门店宣传标价，并不是套餐实际成交价格，我不认可这种扣费方式。 美容服务档案依法是由商家保管的，如果商家对我做项目的次数有异议，需要他们拿出我本人签字的服务登记档案，档案丢失的后果由商家承担。 这个项目属于医疗美容祛斑项目，我希望市场监管部门和卫健委一起介入调解。 我的诉求：按套餐打包的均价核算已经消费的项目，把剩余的钱退还给我。
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