安逸花未经同意私自扣款且拒不退款

网友保保_CfZZ47r3 2026-09-30

已完结

未经本人允许私自扣款从银行卡中，协商后让我上传不能还款的原因，也上传了，到现在不给说法

投诉进度

用户申请完结

2026-10-01 19:25:40

企业跟进

2026-09-30 20:58:03

跟进内容

尊敬的客户，您所反馈的问题我司已收到，您也可以拨打我司客服热线95090（9:00-22:00），客服人员会协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2026-09-30 20:48:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-30 20:47:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-30 20:47:51

投诉信息

安逸花（马上消费金融）

投诉问题：

未履行合同霸王条款

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

675.05元

投诉编号：

102407359

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