得物*台虚假宣传CPU配置，客服不作为
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我在2025年9月19日在得物*台上买了LGHO的笔记本电脑，由于相信得物所宣传的全新正品就没有仔细检查笔记本配置的真实性。因为在使用过程中出现很多问题，在2026年9月27日的时候我仔细检查了笔记本配置，发现与商家所宣传的配置不符，商家宣传的是CPUAMD锐龙r9，属于CPU中的高端系列。我收到的笔记本CPU是AMD锐龙r9pro5950H，这个CPU在AMD的官网上是查询不到了，并且网上也没有。我向得物*台反馈商家虚假宣传，以次充好，货不对板的这个问题，结果等了4天，得到得物*台客服的敷衍了事，且不作为。我希望退货退款，并假一赔三的处罚
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