VIPKID虚假宣传且拒不退款

网友保保_eHHlJnOm 2026-10-01

处理中

2026年9月20日购买的课包，22日申请退款，各种理由拖着不给退款，在购买课包之前我询问这个退费问题，销售声在app上秒退秒到账，现在一直拖着不给退款。虚假宣传：销售不断反复的说vipkid是北京唯一一家做北美外教的，可实际公司在成都。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-01 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-01 07:01:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-01 06:56:52

投诉信息

VIPKID

投诉问题：

退款问题诱导消费虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

12515.37元

投诉编号：

102408193

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

双减后转国际站未履约，VIPKID无沟通即过期课时拒退

VIPKID擅自将未上课时转为智能课致无法继续学*

北京大米科技有限公司所属VIPKIDS充值课包退费难转课不明被诉

已完结

2026-01-05