美团闪送耳机不匹配且拒退七日无理由退货
网友保保_FUNxi4RV
已完结
我于2026年9月30日在美团上购买了耳机的闪送。当我收到以后发现上面写的型号和我手机不匹配，然后订单还有七天无理由退货。我不到二十分钟立马申请退款，并且把东西退给了商家。商家说让我放心走，可以给我退货。当我走了以后，我也没多想以为自动退货。托了很长时间，结果到现在店家给我发消息说她拆开看了以后有我使用的痕迹，不给我退款，简直就是强买强卖。而且我收到的当时，这个盒子就很旧。 《消费者权益保护法》第二十五条：网购商品有权自收到之日起7日内无理由退货，且无需说明理由。 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条：基于查验需要打开包装，或合理调试，不影响商品完好。 东西全部完好，仅仅是变动位置不给退，已经违法。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
