京东京喜自营店延迟发货致重复购买

网友保保_mXQfs2tW 2026-10-01

处理中

2026年9月16日在手机通过京东*台购买了一张桌子，商家承诺3天发货，最后5、6天了才发货，我搬家等着用，又重新买了桌子。现在我要退货，要让我自己出钱退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 17:39:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 17:39:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-01 12:32:58

投诉信息

京喜平台

投诉问题：

合同纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

600元

投诉编号：

102409229

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