美团外卖订单被他人取走致扣款

网友保保_9tXy77Bs 2026-10-01

已完结

我是美团骑手10月1号在外卖*台接了个订单40***************86。我到了商家地址，餐品给其他人员取走了导致我配送异常，*台强制扣了我14元以及配送费

投诉进度

用户申请完结

2026-10-01 19:58:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-10-01 13:42:11

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-10-01 13:41:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-01 13:41:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-01 13:37:29

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

霸王条款逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

14元

投诉编号：

102409552

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