广告误导充值后不退优惠券费用
网友保保_bYLsHckS
已完结
9月27日收到一个广告，充话费100元有优惠。没有说明是优惠券。充值完发现到了一条短信，是优惠券。当时是老人着急要买的，广告并不透明，且前后提升不一致。当时打了客服电话，客服说两个工作日退款，直到今天未办理退款，再次打电话就说不予办理。我现在申请退款。客服电话 40******57 40******02
投诉进度
用户申请完结
申请原因
公司比较复杂，收款方和退款发不一致，我昨天就收到退款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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