热水器主板故障拒保维修

网友保保_oSbhg8FE 2026-10-01

处理中

我在2023年6月买的热水器，现在不加热，主板坏了，在天猫苏宁易购买的商家说质保5年。现在维修师傅说收费。不在保。卖家一直持续拖着。不解决。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-13 15:21:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-10-07 11:33:04

补充内容

还是一直没有商家跟维修人员联系我

用户补充投诉

2026-10-01 15:03:43

用户补充投诉

2026-10-01 15:03:42

补充内容

现在卖家就说让我等，到时候跟维修师父谈方案。我的在保之内，我跟师傅谈什么？不应该卖家解决吗？

消费保投诉平台审核通过

2026-10-01 15:00:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-01 14:57:00

投诉信息

天猫苏宁易购官方旗舰店

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

维修赔偿解释

涉诉金额：

659元

投诉编号：

102409779

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