1688*台退货扣运费且推诿责任

网友保保_RQxVfGiK 2026-10-01

已完结

2026年9月20日买了一辆玩具车买的时候客服承诺退款包运费在9月28日退货结果扣了我20元钱 *台跟商家相互踢皮球

投诉进度

用户申请完结

2026-10-01 19:51:02

消费保投诉平台跟进

2026-10-01 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-01 15:26:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-01 15:25:45

投诉信息

阿里巴巴（1688）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

102409905

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

1688*台纵容商家霸王条款拒退450元货款