朵扬流量卡无法使用且客服失联

网友保保_x2tA2KE3 2026-10-01

审核中

流量卡充值了一年，流量不能用，联系不到客服，流量卡每个月19.9元包月100G，现在用不了，联系客服退款联系不到，霸王条款，要求退费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-10-01 17:10:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-01 17:09:48

投诉信息

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款客服电话难接通

投诉诉求：

退费终止合同

涉诉金额：

238.8元

投诉编号：

102410290

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