联想京东店虚假有货、超时不发货

网友保保_v4XM3smF 2026-10-01

已完结

2026年9月29日晚上在京东联想旗舰店购入了一套拯救者笔记本电脑客服明确告知是有货物的 30日来电话改口成了无货给出的解决方案是先退款10月1号补发一拖再拖也不补发客服和专员也不给出解决方案冷处理咨询订单号：36************97 商品ID：10**********74

投诉进度

用户评价

2026-10-01 17:44:52

用户申请完结

2026-10-01 17:44:43

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2026-10-01 17:20:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-01 17:20:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-01 17:19:46

投诉信息

联想京东店

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货道歉解释

涉诉金额：

16099元

投诉编号：

102410325

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