卓越巴士未按约发车且退款未到账

网友保保_94UQNbXH 2026-10-01

已完结

2026年10月1日在微信小程序*台购买卓越巴士从顺德欢乐海岸地铁站到深圳黄田地铁站的大巴票后续出现大巴没到达出发地，打电话和我说堵车晚点一个小时多。最后本人选择其他大巴与卓越巴士客服协商退款现在还没到账

投诉进度

用户申请完结

2026-10-02 09:09:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-10-01 19:02:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-01 18:57:35

投诉信息

卓越巴士

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

45元

投诉编号：

102410657

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