美团单车刹车失灵致乱扣费且客服失联

网友保保_Af8pmXld

已完结

本人于2026年10月1号使用美团单车骑行,但是这单车骑了不到十分钟,刹车就坏了,我不敢骑,太危险了,因为上班赶时间就停在地铁站外面,然后想着马上来锁车 谁知道就被别人骑走了,然后系统后面要收我3.79元骑行费。我在app上找了n遍人工客服,人工客服就是不出来,找不到人工客服。但是这不合理啊,就应该本次费用全部减免,这么危险的车也投投放出来 还有美团骑行的人工客服是干嘛去了。找了一天没人工服务。要求减免本次骑车所有费用 否则会一直保持投诉举报。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像