霸王茶姬外卖未配送擅自结单拒退款

网友保保_QilmmigK 2026-10-01

处理中

我于2026年9月30日在小程序下单奶茶外卖，商家没有送货的情况下私自完成结单，联系商家后商家拒绝退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-02 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-01 21:58:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-10-01 21:54:37

用户发起投诉

2026-10-01 21:54:09

投诉信息

霸王茶姬

投诉问题：

服务差/态度差逾期未配送拒不发货

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

83.4元

投诉编号：

102411233

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