南方航空CZ6757航班订错日期遭拒全额退款

网友保保_omTySqpl 2026-10-02

处理中

我要投诉南方航cz6757 10月2号凌晨我定的票是订错了，定成了3号，我是要订2号晚上的看错了日期，我要要求全额退款但是客服说退票要扣手续费，改签要补交改签费，我觉得不合理我要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-02 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-02 05:14:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-02 05:11:52

投诉信息

南方航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1372元

投诉编号：

102411809

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