支付宝交易查不到订单且拒退费

网友保保_DRTpbqL3 2026-10-02

处理中

收到客户信息，查询不到订单，而且拒绝退费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-02 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-02 10:53:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-02 10:49:58

投诉信息

支付宝交易

投诉问题：

不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

285.5元

投诉编号：

102412569

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