1号店擅自回收承诺的开卡礼券
网友保保_880e6214
处理中
本人在京东*台购买【1号会员店体验会员】商品，商品页面宣传购买会员赠送159.8元限品类开卡礼券。 付款成功开通会员后，该159.8元优惠券确实发放至我的账户（有截图证据）。商家在没有提前告知、无任何违规理由、未与我协商的情况下，单方面私自回收该优惠券，替换成其他面额优惠券，违背购买时宣传承诺。 商家售卖会员时标注的开卡权益，属于合同约定内容，券发放到账户后，商家无权无理由收回。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
方案A（想要券）：要求商家恢复159.8元开卡礼券至本人账户，履行宣传承诺。
方案B（退款）：全额退还本次会员开卡费用8.9元。
用户发起投诉
