朴朴超市大闸蟹变质发黑有臭味
网友保保_71ebfd8b
已完结
投诉对象：【朴朴超市】 投诉事由：购买的大闸蟹蒸煮后蟹肉发黑、有臭味、味道发苦，商品变质，商家拒不处理退款 投诉内容： 本人于2026年10月02日在该商家处购买6只母大闸蟹，订单编号：04************29，订单实付金额174元。收到大闸蟹蒸熟之后，发现蟹体发黑，有明显腐臭味，入口味道发苦，商品已经变质，完全无法食用。 第一时间联系商家客服反馈该质量问题，商家迟迟不予处理，拒绝合理的退货退款诉求。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家销售变质不合格生鲜食品，侵害消费者合法权益。诉求：责令商家全额退还货款174元。本人已留存订单截图、实物照片作为证据，恳请监管部门介入调解。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已经赔款了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
已退款。取消投诉
用户发起投诉
