老凤祥银镯虚假宣传不掉色承诺
网友保保_VI9Z0L1W
已完结
于2026.10.1号买了山西省朔州市鄯阳街老凤祥银楼（玉都斜对面）的一款售价863元的足银七彩拉丝工艺银镯，购买过程中店员口头向我承诺这款手镯不会掉色，我基于该承诺才决定购买。 事后我了解到：该七彩拉丝只是表面激光工艺，银本身会氧化，该彩光效果一定会随时间变暗、消失，不存在永久不掉色的可能，商家口头承诺与工艺客观事实不符，属于误导宣传。 目前手镯基本全新，没有人为磕碰、损坏，小票、付款记录齐全。我与店家协商全额退款，店家推诿拒绝，只同意换货或保养。 诉求：要求商家全额退还购买价款，不接受换货、维修、保养等替代方案，请监管部门介入调解。
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