微信充值错误遭推诿，要求退费

网友保保_zZQJhVhz 2026-10-02

已完结

2026年10月1日，充话费用微信充值错误，联系官方客服处理，说微信是第三方充值无法直接退款，说要必须用云南昆明的号码结转过去，官方客服说叫我联系对方，对方说叫我联系客服，对方不愿意处理说，不愿意直接给我处理，霸道条款，诉求退款

投诉进度

用户评价

2026-10-05 18:10:57

用户申请完结

2026-10-05 18:10:53

消费保投诉平台跟进

2026-10-03 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-02 16:05:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-02 16:03:56

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

102413745

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