联想延保服务未按约定起算保修期
网友保保_9T6NeNwv
已完结
本人购买联想电脑，机器原厂保修2年，我另行在联想官方渠道付费购买3年延保，合计保修5年。购买前咨询联想客服，确认保修以购机发票日期2026年3月15日起计算，延保在原有保修到期后续接。办理完成后，联想官方系统却按出厂日期（2025年9月25日）封顶核算保修，压缩承诺的总保修时长，和客服事前答复不符，误导消费者。 多次和联想客服沟通协商，对方拒绝按双方约定执行。 法律依据： 《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得作出引人误解的宣传；第二十三条，经营者应当按照约定履行保修服务，不得无故拒绝；第二十六条，不公*的格式条款无效；第四十八条，服务内容违反约定应当承担民事责任。《民法典》第五百零九条，商家应当全面履行合同承诺。 诉求： 要求联想按照双方购买延保时的约定，更正系统保修记录，自购机发票2026年3月15日起计算原厂2年保修，到期接续3年付费延保，合计5年保修，履行承诺的保修服务
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企业完结
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补充内容
联想门店价目表仅标注3/4/5年，未显著提示该年限为整机总保修（含自带2年），易误导消费者。延保办好后，联想系统单方面按出厂日期封顶算保修，相比发票起算，保修缩水*半年，无法兑现承诺。多次协商，联想拒绝按约定执行。
法律依据：《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第八条；《消费者权益保护法》第二十条、第二十三条。
诉求：责令联想更正保修记录，自2026-03-15发票日期起算2年原厂保修，到期接续3年付费延保，合计5年保修，履行承诺，
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