长安启源4S店违诺加收交强险及低开发票
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投诉标题:4S店口头承诺落地价78000元,提车后额外加收交强险费用,低开发票,违背约定 投诉内容: 本人于*期在该长安启源门店订购启源Q05车辆,销售微信沟通明确约定车辆落地总价78000元,落地价包含交强险等全部费用,微信聊天记录可作为证据。 到店签合同时,门店将合同上交强险项目手动划掉,未明确向我解释会额外收费,告知以书面合同为准、微信口头约定不算数;车辆交付提车后,门店要求我额外补缴950元交强险,与当初谈好的78000落地总价严重不符。 同时发现车辆购车发票金额低开,直接导致车辆车损险保额不足,存在后续车辆理赔风险;并且门店说关闭厂家线上订单,转为门店订单,我担心后续质保、厂家维权渠道受影响。 诉求: 1. 按照当初双方约定的78000元落地价执行,退还额外收取的950元交强险费用; 2. 重新开具足额购车发票,修正车辆保险车损保额; 3. 厂家监督门店规范销售行为,杜绝口头承诺与合同不一致、隐瞒收费项目的销售套路。车顶把手给维修回来
