京东外卖账号无故禁言且未按时解除
网友保保_jJtSLDW4
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我是京东外卖*台的注册用户，京东外卖账号名:姆啦啦姆，绑定手机号:130****4302，2026 年 9 月 30 日，我发现账号被*台禁言，无法正常使用发言、咨询等功能，发送消息给商家店铺客服和京东外卖客服均无法发送成功，我联系被告*台客服沟通后， 客服仅称该禁言是系统综合评估结果，拒绝告知具体违规时间与违规 事实，又和我说道，账号没有问题，是正常的，同时明确承诺该禁言 会在 24 小时到 48 小时内自动解除。但截至之日，未解除账号的禁言限制，所以投诉
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