知乎未经通知自动扣费且拒退会员费

网友保保_5dErrbd9 2026-10-02

审核中

我在9月在知乎买的会员，然后后面没用，10.1早上突然给我扣款，我本人没有提前收到扣款消息，没有给我发短信通知，我要求退款客服不给退，而且我也不需要知乎这个app了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-10-02 19:07:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-02 19:02:13

投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

19元

投诉编号：

102414380

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