得物APP隐瞒二手球鞋老化瑕疵
网友保保_1f490de7
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我在10.1在得物app下单，订单号95***************08，花费731元购买AJ1高帮球鞋。当时在得物app选择购买，弹出选项选择了731元的鞋盒微瑕的球鞋购买，当时并没有任何提示鞋子的具体情况，本人未意识到该选项为二手，后联系客服，告知鞋子下次只有鞋盒轻微瑕疵。后来看到发货了，反复点开查看到了鞋子真实情况，有明显发黄老化，*台没有明确说明，且有鞋面折痕，本人在10.2尽快联系了得物以及95分客服，并且要求物流拦截退回，因*台并没有主动说明老化问题，品相描述与实际商品状态不符，未尽瑕疵完整披露义务。商家利用“二手商品不支持无理由退货”的格式条款规避责任。发货后我联系客服快递拦截，但是*台客服拒绝。本人有理由退货，*台拒绝，属于强买强卖！诉求：1，拦截物流，订单全额退款731元。2、规范二手球鞋品相标注，完整披露商品所有瑕疵。
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