中国银行未授权代扣南瓜电影59.9元
网友保保_eydf3ZBq
已完结
2026年8月5日11点39分。，我的中国银行卡被北京儒意景秀网络科技有限公司（南瓜电影）通过快钱支付扣款59.9元。本人从未下载、注册南瓜电影，没有主动开通会员，也未签订银行卡代扣协议，属于不知情自动扣费，全程没有使用任何会员权益。我多次拨打官方客服40******28，电话一直无人接听，通话记录已经留存。现提出诉求：全额退还59.9元，解除我名下所有相关代扣协议，扣款账单、通话记录等证据均可提供。若3日内未能妥善处理，我将通过全国12315*台发起投诉，请人工客服尽快跟进处理
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
中国银行回复：尊敬的客户您好，我行工作人员已联系您，给您做出解释，感谢您的反馈。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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