拉卡拉POS机押金不退且擅自续费

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本人于2025年12月份开通拉卡拉Pos机,在未知情的情况下支付500押金,当时客服说是开通低手续费的流程,立马就可以微信提现,当我支付完后却无法提现,跟客服沟通,客服又说刷满10个月就自动退费的,现在已经刷满10个月,客服不让退费,并且没经本人同意就自动续费,沟通无果,现要求拉卡拉支付股份有限公司退款500元

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