商家拒收退货且商品无纯度钢印
网友保保_Nide4oK9
已完结
本人按照*台售后提供的退货地址，将涉事【中国白银繁花似锦足银S999手镯】寄回商家深圳国银通宝有限公司。物流信息显示商家直接拒收包裹，包裹正在退回途中。 该商品页面宣传为足银S999手镯，但实物手镯无贵金属纯度钢印，不符合GB11887《首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》强制性*标准，属于标识不合格商品，依法应当支持退货退款。 此前*台介入耗时12天，在我提交*投诉后直接结案，未告知任何驳回理由。现在商家拒收退货，拒不履行退货退款法定义务。 诉求：督促商家接收退货，全额退还货款510.72元。
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商家已退款，纠纷已解决
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
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