KK*台充值点券换算无提示致误充
网友保保_zmI8zHwZ
处理中
2026年10月2日在KK对战*台/企业的kk游戏*台这款游戏购买点券道具/装备，出现充值点券与人民币换算问题，原本充值100元游戏点券，结果游戏*台充值界面未有提示充值人民币与点券换算单位，且没有让消费者二次确认的选择。现在游戏内点券未用，且及时给客服提供了，单号与微信消费记录单号，需要申请全部退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
