腾讯天游无依据封禁账号且申诉无果

网友保保_4C37IaxL 2026-10-03

已完结

本人全程从未用外挂、第三方脚本、租号、共享账号戏任何违规行为，我无法确定违规来源，怀疑账号存在异常登录，被盗风险，本人多次通过腾讯游安全中心，人工复核申诉，统一被驳回，单方面长期封禁付费游戏账号，拒不履行售后处理义务，严重侵害本人合法权益申请调解 1.重新核查我的游戏账号封禁处罚，解除当前账号封禁处罚，恢复账号正常功能 2.公示判定账号异常的全部操作数据与处罚判定理由

投诉进度

用户申请完结

2026-10-03 03:38:35

消费保投诉平台审核通过

2026-10-03 03:35:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-03 03:35:04

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投诉信息

腾讯天游科技

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封解释改善服务

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

102415513

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