京东物流佛山狮山分拣延误未配送

网友保保_e2bb1006 2026-10-03

已完结

我9月30日购买手机一部，计划是10月2日送达看到物流信息该件于10月3日凌晨1点已到达佛山狮山分拣中心，现在10点49分，物流信息显示还在上述地址还未转运和分拣派送，多次联系物流客服也只是说帮手催促和更新物流信息，我的诉求尽快更新物流信息和尽快分拣配送。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-03 11:39:21

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

企业跟进

2026-10-03 11:37:14

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-10-03 10:56:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-03 10:56:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-03 10:55:29

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

16499元

投诉编号：

102416195

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